Empfang / Patientenverwaltung

Die Patientenverwaltung ist für die Koordinierung und Einplanung Ihres Anreisetermins zuständig. Wir stehen im täglichen Kontakt mit den Krankenkassen und Patienten, versenden Ihre Einladungsschreiben und treffen für Sie die Anreisevorbereitungen. 

An Ihren Anreisetag begrüßen wir Sie herzlich und informieren Sie über Ihren weiteren Kuraufenthalt. Auch während Ihres Aufenthaltes sind wir Ihre Ansprechpartner und sind Ihnen gerne bei all Ihren Fragen und Problemen sowie Ihrer Freizeitplanung behilflich.  

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt.
Ihr Verwaltungsteam

Die weitere Aufgaben

  • Krankenkassen- und Kurberatungsstellenkontakt verwalten und pflegen (Erstellung Krankenkassenrechnungen) 
  • Patientenkontakt herstellen, pflegen und verwalten (Daten erfassen, Infomaterial versenden, Mails beantworten) 
  • Kurgänge planen ( Anreisenvorbereitungen etc.)
  • Dokumentenverwaltung (erstellen, erfassen, ablegen, sichern) 
  • Zimmerverwaltung und Zimmerzuteilung
  • Telefondienste (Anlaufstelle für Patienten, Kostenträger, Kunden etc.)
  • Empfang der anreisenden Patienten / Einweisen der neuen Patienten in die Gegebenheiten und Regeln des Hauses
  • Freizeitaktivitäten für Patienten vorbereiten
  • Rezeptionsarbeit (Behandlungspläne, Infozettel verteilen, Waschmarken)
  • Ansprechpartner für Mitarbeiter und Weiterleitung
  • Postverteilung und Postversand (innerbetrieblich sowie für Patienten)
  • Kasse und Kassenbuchführung ( Eigenanteile, Telefon / Wlanrechnung für Patienten) 
  • Hausinterne Informationen bearbeiten und / oder weiterleiten
  • Einkauf nach Absprache
  • Arbeitsabläufe organisieren und optimieren  
  • Statistiken führen und auswerten
  • Zuarbeiten für die Geschäftsführung 

Kurtermine

Das Kurzentrum Sonnenschein ist ganzjährig geöffnet und bietet so eine Mutter/ Vater Kind Kur 17 mal im Jahr an. Die Anreisen finden in der Regel alle drei Wochen dienstags und mittwochs statt.

Zu den Kurterminen

FAQ’s

Eine Kur zu beantragen geht immer mit vielen Fragen einher. Um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, werden die wichtigsten Fragen zur Kur in unseren FAQ's besprochen.

Zu den FAQ's

Kurzentrum Sonnenschein

Innenriederstr. 38-40
94227 Zwiesel
09922 - 8600
info@klinik-sonnenschein-zwiesel.de